Kiedy wielomiesięczny, strategiczny projekt zaczyna się sypać, w gabinetach zarządów obu zaangażowanych firm zaczyna gęstnieć atmosfera. Podwykonawca zgłasza kolejne opóźnienia, dostawca kluczowych komponentów nagle zmienia warunki handlowe, a duży partner technologiczny interpretuje zapisy umowy w sposób, który dla drugiej strony oznacza potężną stratę. W takich momentach w biznesie rzadko reaguje się chłodną analizą. Pierwszym odruchem […]
Mieliśmy rozmawiać o możliwych sposobach rozwiązania sytuacji spornej z dostawcą podzespołów do flagowego produktu firmy. Klasyczne, kryzysowe spotkanie robocze. Przy stole siedział założyciel, jego syn przygotowywany do przejęcia sterów oraz ja. Zaproszono mnie, bym pomógł w wyborze właściwego sposobu postępowania w tej trudnej, partnerskiej relacji handlowej. Pięć minut wstępnego small talku i koniec. Spotkanie w […]
Facylitator w trudnych decyzjach to rola, która jeszcze kilka lat temu była niszowa. Dziś staje się jednym z kluczowych narzędzi wsparcia dla właścicieli firm, founderów i zarządów. Wiele wskazuje na to, że w 2026 roku popyt na tego typu usługi wyraźnie wzrośnie. Dlaczego? Bo rośnie liczba decyzji, których nie da się już podejmować w pojedynkę, […]
Sukcesja w małych i średnich firmach wciąż bywa postrzegana głównie jako proces formalny. Dokumenty, umowy, podatki, struktury prawne. Tymczasem w praktyce najtrudniejszy etap sukcesji nie zaczyna się w kancelarii, lecz w głowie właściciela firmy. W MŚP sukcesja to nie tylko zmiana właściciela biznesu. To zmiana ról, odpowiedzialności i często tożsamości osoby, która firmę zbudowała. Dlatego […]
Są takie konflikty, które nie zaczynają się od krzyku. Nie od trzaskania drzwiami. Nie od wielkiej awantury. Zaczynają się od urwanej komunikacji. Od ciszy, która powoduje, że nic nie wiemy. Jedno niedopowiedziane zdanie, jedna wiadomość bez odpowiedzi. Jedna sytuacja, w której „nie było kiedy o tym pogadać”. I nagle czujesz, że coś się urwało. A […]
Mediacja opiera się na dobrowolności. Przychodzisz, bo chcesz porozumienia — nie dlatego, że ktoś ci każe. Ale są też niestety wyjątki. Ja nazywam ich „symulantami”. To osoby, które pojawiają się w mediacji nie po rozwiązanie, tylko po… coś innego. Status? Czas? Pretekst? Narzędzie nacisku? W biznesie, sporcie i rodzinie mechanizm jest identyczny. Kim jest „symulant”? Krótka […]
Światowe Forum Ekonomiczne opublikowało w styczniu raport, który mówi wprost: konflikt zbrojny i polaryzacja społeczna to główne zagrożenia 2025 roku. Na świecie toczy się 56 konfliktów zbrojnych – najwięcej od zakończenia II wojny światowej. Liczby rosną, napięcie narasta, a podziały pogłębiają się. Możesz pomyśleć: „To są sprawy wielkich państw, nie moje”. Ale czy na pewno? […]
Konflikty są naturalną częścią życia – spotykamy je w rodzinie, pracy, biznesie, a także w projektach IT. Problem nie leży w samych nieporozumieniach, lecz w tym, jak sobie z nimi radzimy.Mediacja jest dziś jednym z najskuteczniejszych narzędzi budowania porozumienia, zwłaszcza w świecie online, w którym komunikacja często odbywa się na odległość, a emocje potrafią eskalować […]
W rozmowach najbardziej boimy się ciszy. Gdy zapada, odruchowo staramy się ją zapełnić — precyzowaniem, tłumaczeniem, argumentami czy żartem. Cisza bywa dla nas niezręczna, krępująca, budząca wątpliwości. W rzeczywistości jest jednym z najpotężniejszych narzędzi komunikacji. Pod warunkiem, że potrafimy z niej właściwie korzystać. Dlaczego tak bardzo boimy się ciszy w rozmowie? Cisza w trakcie rozmowy […]
