Gdy wkraczamy w sytuację konfliktową, rzadko zastanawiamy się nad tym jak ona się skończy, a jeszcze rzadziej, ile będzie nas kosztować jej rozwiązanie. A każdy spór niesie ze sobą koszty finansowe, czasowe, emocjonalne i wizerunkowe. Skupiamy się przede wszystkim na swoich racjach i emocjonalna decyzja „idziemy do sądu” zapada często automatycznie. Dopiero później okazuje się, […]
W dobie Internetu coraz więcej spraw załatwiamy online. Rozmowy rodzinne, spotkania urzędowe, biznesowe, konsultacje czy szkolenia. Dlaczego więc nie korzystać z tego wygodnego trybu także przy rozwiązywaniu sporów? Czy negocjacje i mediacje online są możliwe? Przestrzeń wirtualna daje komfort, elastyczność i skuteczność — zwłaszcza gdy tradycyjne spotkania są trudne lub niemożliwe do zorganizowania. Dlaczego negocjacje […]
Konflikt wśród przedsiębiorstw i przedsiębiorców nie jest wyjątkiem, jest raczej normą. Różnica interesów, presja czasu, walka o ograniczone zasoby i codzienny stres – to naturalne składniki środowiska biznesowego. Wielu przedsiębiorców czy menedżerów traktuje konflikt jak zagrożenie, które trzeba jak najszybciej „ugasić”. Tymczasem dobrze poprowadzony spór może wzmocnić relacje i stać się impulsem do rozwoju. Jak […]
Trudne rozmowy są nieodłącznym elementem naszego życia. Prowadzimy je z przełożonymi, klientami, partnerami biznesowymi czy bliskimi osobami. W takich momentach logika często schodzi na dalszy plan, a stery przejmują emocje. To prosta droga do nieporozumień. Czy istnieje zatem jakiś „magiczny klucz”, który pozwala utrzymać właściwy kurs i zwiększa szanse na porozumienie? Na szczęście tak. Tym […]
Każdego dnia podejmujemy dziesiątki decyzji. Część z nich jest drobna – co zjeść na śniadanie, jaką trasę wybrać do pracy. Jednak w życiu i biznesie przychodzą też takie momenty, w których od jednej decyzji zależy bardzo wiele: przyszłość firmy, stabilność rodziny, rozwój kariery czy spokój wewnętrzny. W takich sytuacjach często działamy pod presją czasu, emocji […]
Nie zawsze warto stawać do rozmów samemu. Czasami przydaje się ktoś, kto w Twoim imieniu zadba o sprawy, których nie chcesz lub nie możesz prowadzić osobiście. Taką rolę pełni rzecznik interesów – pośrednik, negocjator, strateg. Działa w tle, chroni Twój wizerunek i pilnuje, by Twoje cele były właściwie reprezentowane. Kim jest rzecznik interesów? Rzecznik interesów to ktoś, […]
Negocjacje najczęściej kojarzą się z salą konferencyjną, spotkaniami prezesów i grubymi kontraktami. I takie negocjacje też występują. Jednak w rzeczywistości negocjujemy znacznie częściej, nawet codziennie. Większość rozmów z partnerem, dziećmi, współpracownikami, ze sprzedawcą w sklepie to mniejsze lub większe negocjacje. Świadomość, że negocjujesz, pozwala Ci robić to skuteczniej i z większą pewnością siebie. Czym są […]
W Polsce na wyrok w sprawie sądowej czeka się średnio kilkanaście miesięcy. W tym czasie strony sporu często ponoszą nie tylko koszty finansowe, ale i wizerunkowe, relacyjne oraz emocjonalne. Co więcej, sam proces sądowy rzadko prowadzi do prawdziwego rozwiązania i zakończenia konfliktu – częściej tylko „zamyka sprawę” poprzez formalne przyznanie racji argumentom jednej ze stron. […]
W dzisiejszym świecie, w którym coraz więcej zależy od dobrej komunikacji, precyzyjnego wyrażania i rozumienia intencji oraz umiejętności poruszania się między interesami różnych stron, coraz częściej brakuje… kogoś po Twojej stronie. Nie prawnika, nie pełnomocnika, nie rzecznika prasowego. Potrzebny jest ktoś, kto pomoże Ci zrozumieć sytuację, zbudować strategię komunikacji i zadbać o Twoje interesy z […]
