W rozmowach najbardziej boimy się ciszy. Gdy zapada, odruchowo staramy się ją zapełnić — precyzowaniem, tłumaczeniem, argumentami czy żartem. Cisza bywa dla nas niezręczna, krępująca, budząca wątpliwości. W rzeczywistości jest jednym z najpotężniejszych narzędzi komunikacji. Pod warunkiem, że potrafimy z niej właściwie korzystać. Dlaczego tak bardzo boimy się ciszy w rozmowie? Cisza w trakcie rozmowy […]
W świecie prawa istnieje wiele profesji, które pomagają nam chronić swoje interesy i rozwiązywać spory. Do tej grupy należą m.in. prawnicy, radcowie prawni, adwokaci czy notariusze. Każdy z nich pełni inną, ważną funkcję w systemie prawnym. Coraz częściej jednak obok nich pojawia się również mediator. Ktoś, kto nie reprezentuje jednej ze stron, ale wspiera obie w osiągnięciu […]
Czarno-biała fotografia przeszłości Kiedy myślimy o sądzie, często widzimy surową salę, wysoką ławę sędziowską i ludzi ubranych w czarne togi. Każdy krok ma swoje miejsce i czas, a język, którym posługują się sędziowie czy pełnomocnicy, bywa niezrozumiały dla osób spoza środowiska prawniczego. Atmosfera jest ciężka, wszystko dzieje się według sztywnego scenariusza. To jak czarno-biała fotografia […]
Mediacja to jedna z najskuteczniejszych metod rozwiązywania sporów. Jej siła tkwi w tym, że łączy w sobie dwa pozornie sprzeczne elementy: dobrowolność i odformalizowanie z jednej strony oraz pewne, prawne umocowanie z drugiej. Warto przyjrzeć się bliżej, jak te cechy ze sobą współgrają i dlaczego sprawiają, że mediacja staje się atrakcyjną alternatywą wobec procesu sądowego. Dobrowolność jako fundament mediacji […]
W sporcie emocje są ogromne. Zarówno na boisku, jak i poza nim. Kontrakty, transfery, prawa wizerunkowe czy kwestie dyscyplinarne to nierzadko sfery, w których nie trudno o spór. Niestety większość tych sporów kończy się głośnymi procesami sądowymi lub arbitrażowymi. Tymczasem w wielu z tych przypadków metoda polubowna mogłaby okazać się szybszym, tańszym i mniej destrukcyjnym […]
Mówimy tym samym językiem, a mimo to często nie potrafimy się porozumieć. Najczęstszymi powodami takiego stanu rzeczy są bariery w komunikacji. W biznesie skutkuje to frustracją i stratami finansowymi, a w życiu prywatnym poczuciem niezrozumienia i wypalonymi relacjami. Skąd biorą się te trudności w komunikacji? Odpowiedź jest prosta: komunikacja to nie tylko słowa. To także emocje, […]
Gdy wkraczamy w sytuację konfliktową, rzadko zastanawiamy się nad tym jak ona się skończy, a jeszcze rzadziej, ile będzie nas kosztować jej rozwiązanie. A każdy spór niesie ze sobą koszty finansowe, czasowe, emocjonalne i wizerunkowe. Skupiamy się przede wszystkim na swoich racjach i emocjonalna decyzja „idziemy do sądu” zapada często automatycznie. Dopiero później okazuje się, […]
W dobie Internetu coraz więcej spraw załatwiamy online. Rozmowy rodzinne, spotkania urzędowe, biznesowe, konsultacje czy szkolenia. Dlaczego więc nie korzystać z tego wygodnego trybu także przy rozwiązywaniu sporów? Czy negocjacje i mediacje online są możliwe? Przestrzeń wirtualna daje komfort, elastyczność i skuteczność — zwłaszcza gdy tradycyjne spotkania są trudne lub niemożliwe do zorganizowania. Dlaczego negocjacje […]
Konflikt wśród przedsiębiorstw i przedsiębiorców nie jest wyjątkiem, jest raczej normą. Różnica interesów, presja czasu, walka o ograniczone zasoby i codzienny stres – to naturalne składniki środowiska biznesowego. Wielu przedsiębiorców czy menedżerów traktuje konflikt jak zagrożenie, które trzeba jak najszybciej „ugasić”. Tymczasem dobrze poprowadzony spór może wzmocnić relacje i stać się impulsem do rozwoju. Jak […]
